Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Vendemos ebooks en formato PDF para uso personal. No realizamos envíos físicos. Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.
Derecho de desistimiento
Cuando corresponda, puedes desistir de la compra en el plazo legal de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de indicar un motivo.
En el caso de contenido digital sin soporte material, el derecho de desistimiento solo se pierde cuando el suministro ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso para iniciar la entrega durante ese plazo, tu reconocimiento de que pierdes dicho derecho y la confirmación de ese acuerdo en un soporte duradero, conforme a los requisitos legales aplicables. Completar la compra o aceptar las condiciones generales no equivale por sí solo a prestar ese consentimiento.
Si no se cumplen los requisitos de esta excepción, se mantiene el derecho de desistimiento que corresponda. Para ejercerlo, envía una declaración clara de tu decisión a jimmurielcafeina@gmail.com. Puedes indicar tu número de pedido o el correo utilizado en la compra para ayudarnos a localizarla. Cuando proceda el reembolso por desistimiento, se realizará dentro del plazo legal y mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto que no te suponga costes.
Archivos defectuosos o problemas de acceso
Si el PDF está dañado, incompleto, no corresponde a tu compra o no puedes acceder a él, escríbenos a jimmurielcafeina@gmail.com y explica el problema. Facilitaremos el acceso al contenido correcto o una solución sin coste. Si no fuera posible resolverlo, o cuando lo exija la legislación aplicable, podrás solicitar las medidas que legalmente correspondan, incluida la reducción del precio o la resolución del contrato y el reembolso.
No imponemos un límite de 30 días para comunicar estos problemas ni restringimos los plazos y derechos legales aplicables al contenido digital.
Devoluciones voluntarias
No ofrecemos devoluciones voluntarias por cambio de opinión fuera de los derechos y supuestos previstos legalmente. Esta condición no afecta al derecho de desistimiento cuando sea aplicable ni a tus derechos por falta de conformidad del contenido digital.
Contacto
Marcos García Rodríguez · jimmurielcafeina@gmail.com.
Calle Alcalde Luis Treillard nº 21, 1ºA, 33405 Salinas (Castrillón), Asturias, España.